Buenas tardes, hemos contratado este paquete el pasado día 9/11/19 y casi de manera inmediata nos mandaron el decodificador UHD. Hasta ahí muy bien pero llega el dia 13/11/19 y al no disponer de activación de Netflix ponemos incidencias. Así llevamos y los técnicos no pueden pues es comercial y los comerciales que están en vía de solución. Preguntamos ¿cuándo se va a solucionar? No obtenemos respuesta. Se supone que tenemos abierta reclamación 19D002852863. Nos podéis ayudar pues de la indignación hemos pasado a la desesperación. Esto nos está perjudicando ya que tenemos una línea asociada a esto pendiente de cambiar a 5plus. Deseando de dar con alguien con potestad y ganas de atender a un cliente. Gracias
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