RECLAMACION ESTAF A OFERTA TELEFONICA El numero del pedido es : CO22027FEMTDSK Oferta era. Fusion Total, 2 Lineas movil, series, cine, Netflix, Disney y futbol...... ME FALTA TODO EL CINE Precio: 75€ 6 meses. El dia 15 de febrero llame para ver si me podéis ofrecer un descuento si no me iba a otra empresa y la mujer que me antendi me di una oferta de 75€ durante 6 meses contratado un pack superior. Me dijo que iba a tener todo los mismo que antes pero ahora incluye futbol y otro teléfono en el pack. Ahora veo que me ha mentido completamente y me falta TODOs los canales de cine que tenia!!!! Aver yo no veo futbol ni ningún deporte. Yo tenia el pack selección plus porque yo veo series y cine. ahora estoy con un pack que no tiene lo que tenia antes y me esta resultando muy complicado contactar con una persona quien me entienda la situación. Estoy muy enfadado y me siento muy [...] DO. podéis escuchar la llamada, vais a escuchar que pregunta mil veces que no iba a quitar nada de lo que tenia. Es que si yo supiera eso me hubiera ido a otra empresa para tener exactamente lo mismo que puedo tener con Vodafone y por muchísimo menos! Me habéis [...] do totalmente y ahora no me querías atender y arreglarlo. me parece una falta de respeto y no la manera de tratar a los clientes ( más cuando los clientes lleva mas de uno año pagando como 150 al mes). La mujer al telefono no paraba de afirmar que voy seguir exactamente igual y incluso mejor y que sorpresa! como siempre un gran mentira solo para que se lleva una venta y yo me quedo con el deporte que nunca he querido y sin cine que siempre he querido y luego voy a pagar muchísimo más! así que una vez más movistar! Muchísimas gracias! Ah y puedes decir muchas gracias a tod@s las personas en el contact centre por colgarme el telefono! super amable.
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