Buenas tardes. En agosto de 2017 me di de alta en fusión tras haber sido instalada la fibra en mi urbanización. Para ello, Movistar me solicitó el ingreso de una fianza por un importe de 225 €. Una vez realizado el ingreso, y por problemas técnicos no se realizó el alta por que faltaba un poste en mi calle, poste que finalmente fue colocado en diciembre del mismo año. El contrato no se pudo finalmente realizar a mi nombre por lo que se hizo a nombre de mi mujer. Hasta la fecha disfrutamos del contrato sin ningún problema, solo que la fianza nunca me ha sido devuelta. Me comentaron en una tienda Movistar que por este canal podría iniciar la reclamación y es posible que me pudieran ayudar a recuperar la fianza que hace ya dos años ingresé a favor de Movistar. Muchas gracias de antemano. Un saludo.
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