Buenos días, ayer tarde me tire 2 horas al teléfono y no hubo manera que me resolvieran el problema. Tenemos un deco de Movistar que se apaga a los pocos segundos de encenderlo. Hice junto al chico de servicio técnico todas las pruebas posibles después de 1 horas al teléfono, me dice que apague el router y lo vuelva a encender y si no vá, vuelva a llamar para que me sustituyan el deco, hay que tener en cuenta que si apago el router la llamada se corta y tengo que volver a empezar, pues nada apague el router y tal y como yo ya sabia el deco sigue sin ir. otra hora al teléfono para intentar que me atendieran y fue imposible. Creéis que esto es normal?
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