Buenas tardes El pasado 4/01/2020, contacté finalmente con el 1004, solicitando la baja de teléfono fijo. Me confirmaron la gestión con Código 24010029, e indicaron que procederían a dar de baja efectiva la línea en un par de días. Asimismo que NO era necesario devolver el aparato telefónico por disponer de "mantenimiento integral". Tras escribir HOY a MI MOVISTAR, me indican que NO LES CONSTA SOLICITUD DE BAJA, y que el código indicado no corresponde a ninguna baja. Tambien solicité la devolución proporcional de la última factura. Por favor, ayúdenme, pues el 1004 no resuelve nada. Gracias.
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