Insisto: este no es modo de tratar a un cliente que lo es de esta compañía y de la antigua TELEFÓNICA desde el año 1975 En el 902 787 615 sólo se oye la melodía correspondiente a "Las Estaciones de Vivaldi"  Esto da vergüenza a quienes aún no la hemos perdido ... Mostrar más

Necesito contactar con ustedes ¿Nadie a bordo?  En el 902 787 615 sólo se oye la melodía correspondiente a "Las Estaciones de Vivaldi" ... Mostrar más

En el 902 787 615 sólo se oye la melodía correspondiente a "Las Estaciones de Vivaldi" ... Mostrar más

Les decía (libertad de expresión) en mi anterior escrito que:  . No pretendo prorrogar la modalidad, ya extinta. 2. Acabo de escribir al correo que ustedes me facilitan explicándoles mi situación que, por cierto, veo no es única.  3. Opino que es muy mala política comercial la que lleva esta compañía, desde hace ya demasiados años. Puedo anteponer cuantas veces quieran el adjetivo "PRESUNTO/A" a los sustantivos "[ES-AFA]", "[FR-UDE]", "abuso de posición dominante"... y algunos otros que no dicen nada bueno de esa empresa.   En pleno 2021, implementan ustedes un sistema de CENSURA para determinados términos. Dudo que este procedimiento coercitivo sea CONSTITUCIONAL ... Mostrar más

Otra práctica poco ética es remitirme a una línea telefónica 902 para resolver un posible contencioso entre la empresa y un cliente.  Concretamente, y desde no hace mucho, esta práctica está específicamente prohibida por la normativa actualmente vigente.  ... Mostrar más

1. No pretendo prorrogar la modalidad, ya extinta. 2. Acabo de escribir al correo que ustedes me facilitan explicándoles mi situación que, por cierto, veo no es única.  3. Opino que es muy mala política comercial la que lleva esta compañía, desde hace ya demasiados años. Puedo anteponer cuantas veces quieran el adjetivo "PRESUNTO/A" a los sustantivos "[....]", "[...]", "abuso de posición dominante"... y algunos otros que no dicen nada bueno de esa empresa.  ... Mostrar más

He hablado con el 1004. Señor con marcado acento y giros latinoamericanos que yo escuchaba con toda atención y que, a pesar de la mala calidad del sonido, me ha atendido en la medida que podía pues no sabía nada de esta modalidad comercial. De hecho, se ha informado con compañeros y finalmente me ha enviado a la tienda física.  En la tienda física me han informado de la cancelación de la promoción y me dicen que no saben si podré cambiar mi terminal por otro en las condiciones que recogía la promoción SIEMPRE NUEVO. Les he dicho que considero estos hechos como denunciables por incumplimiento de contrato. En efecto, ya estoy empezando a contactar con oficinas de apoyo al consumidor para saber qué derechos me asisten. Mis datos, puedo facilitárselos por privado cuando así me lo demanden.  ... Mostrar más