Desde hace más de un mes sufro cortes de linea en el teléfono fijo. Tras haber realizado mas de 15 llamadas al 1004 y 1002, en las cuales reiteran el aviso de averia y aseguran que un técnico visitara mi domicilio para solucionar el problema, éste persiste y ningún técnico se ha puesto en contacto conmigo. En estos momentos no tengo línea y tengo en el domicilio 2 ancianas de 87 y 92 años, con graves problemas de salud, pero claro está, el servicio de teleasistencia no funciona por falta de línea telefónica.... Considero que por parte de la compañia hay una incompetencia y una falta de seriedad absoluta, por no hablar de [...] por incumplimiento de contrato ya que llevo pagando servicio de mantenimiento desde hace más de 30 años. Me siento totalmente desprotegida e impontente ante esta falta de atención y me gustaría saber a dónde tengo que acudir para solucionar el problema.
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