Hace un mes di de alta movistar fusion en mi domicilio, estaba con O2 pero para que me cambiaran el router (me pusieron un mitrastar de estos antiguos) lo contrate como linea nueva. Llame a O2 y me dijeron que estaba todo de baja y devolví el router en tienda, todo bien. Al mes descubro que me están pasando el cargo de movistar por duplicado, y resulta que aquella linea fija de O2 que estaba “dada se baja” me la habían portado a movistar y me estaban cobrando por ella. Ya llevo un montón de veces llamadas al 1004 y me dicen que tengo que hacer una baja retroactiva para que me devuelvan esas facturas, pero es que ya llevo hecha 3 veces la grabación de la baja y sigue todo igual... al final vuelvo a llamar y me dicen que no saben nada. Ageadeceria muchisimo que alguien me pudiera echar una mano.
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