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crespo500,1 · ‎28-07-2020

Buenas noches, Efectivamente es la linea asociada que se indica. solo me sucede en el IMac, tengo otro Macbook que funciona bien. De hecho cuando entro en la pagina, con otro navegador que no sea safari, me indica que el único dispositivo que tengo activado es el Macbook, quedándome cuatro licencias mas. El dispositivo que falla es un iMac 18,2. macOS Catalina 10,15,6 Saludos Santiago Crespo

crespo500,1 · ‎27-07-2020

Buenas tardes Hace unos meses el antivirus de viene con la "conexión segura", me indicaba que estaba desactualizado y me enviaba a la página de Norton de pago He vuelto a descargar y me sigue diciendo que no esta actualizado. (descargo el programa, me pide que haga los cambios en panel de preferencias, seguridad, etc) pero el final es siempre el mismo. También tengo que decir que la parte final donde me envía a la pagina de Movistar de conexión segura, con Safari no me deja porque no carga la pagina. la descarga lo hago a través de chrome. Mi sistema es Mac OS Catalina version 10,15,6. Muchas gracias Santiago Crespo

crespo500,1 · ‎01-05-2020

Buenas tardes Nieves Gracias por la respuesta, mirare los consejos de mejorar la señal, pero cuando dices de conectar con cable ethernet, entiendo que sería entre el amplificador smart-wifi y el desco, no?. ahora están juntos y el amplificador tiene las tres luces azules permanentes (recepción ok). Del desco es curioso, unos días se queda en azul (wifi ok) y otras en rojo parpadeante (wifi no ok). aunque lo más habitual es en rojo. repito que la recepción de televisión es correcta, sin problemas. Quizás todas mis dudas seria si habría algún cambio cuando cambiemos de televisor (actualmente solo recepción TDT) por lo tanto otra pregunta seria, cual seria el televisor ideal (características técnicas) para una correcta recepción de sonido e imagen de Movistar +. Me refiero que sonido debería tener, wifi o smart wifi, etc. Y aquí es donde volvería al problema inicial. Algunas de esas características ideales se podrían ver afectadas si persistiera esa falta de recepción de wifi?, que ahora no influye. en la recepción de Movistar + Gracias por la paciencia Saludos cordiales Santiago Crespo

crespo500,1 · ‎22-04-2020

Buenas noches Tendo un router smart wifi (habitación), amplificador smart wifi y descodificador UHD en comedor. Compra de descodificador hace una semana, aprox Hoy el punto que señala wifi + del desco se ha puesto en rojo y parpadea muy lento, el de pantalla en azul. Podemos ver los canales de la televisión (fusión) y Netflix (aunque ha habido dos momentos que con Netflix el mando solo funcionaba la función menú. He apagado el desco, el amplificador y el router. Comprobado los cables bien conectados. y continua en rojo parpadeando muy lentamente. Repito que los programas de la televisión y Netflix podemos ver (aunque esta última ha hecho lo comentado). Cuando lo instale la primera vez a las horas lo hizo, pero seguí los pasos de desconexión y funcionó. Esta vez, haciendo lo mismo no. lo normal es que estuviera en azul (botón de pantalla y botón de wifi +) Que alternativas tengo? muchas gracias Santiago Crespo

crespo500,1 · ‎20-04-2020

Buenas tardes. Todo solucionado y funcionando correctamente. Se puede dar por cerrado este hilo. Muchas gracias por todo Saludos Cordiales Santiago Crespo

crespo500,1 · ‎17-04-2020

buenas noches perfecto, disculpen, lo de 10 gb me confundió, creyendo que era otro paquete. Muchas gracias Tengo otra consulta pero desconozco si tengo que abrir otro hilo. En cuyo caso indiquen-lo por favor. La instalación perfecta, vemos los canales y desde hoy Netflix. Sin embargo hasta ayer todos los botones del deco estaban en azul (pantalla y Wifi +), y desde hace unas horas (hoy) el del Wifi + en rojo y parpadeando lentamente. Sin embargo la programación se puede ver sin problemas (Netflix incluido). La pregunta es supone algún problema serio? (entiendo que no debería). Que puede significar? Como lo puede solucionar? Muchas gracias y disculpas por mi equivoco con relación al tema del paquete Movistar. Saludos cordiales Santiago Crespo

crespo500,1 · ‎16-04-2020

Buenos dias Nos ha llegado, descodificador UHD smart wifi y mando, se ha instalado correctamente. pero al ir al apartado mi cuenta sale "fusión base 10 GB, cuando en realidad hemos pedido el cambio a Fusión Base X2 600 mb de fibra(86 euros/mes). Ver hilos anteriores Desconozco si es una situación puntual, en cuyo caso interesaría la opción de Fusión base X2 600 mb, porque de la otra desconozco que comprende y precio, y de Fusión base X2 600 mb es la que mejor se adapta a nuestras necesidades. muchas gracias por todo Saludos Cordiales Santiago Crespo Desconocemos

crespo500,1 · ‎14-04-2020

Buenas tardes Nada que disculpar estamos viviendo una situación excepcional y hay cosas mucho mas prioritarias. Si es como decis, estoy interesado entonces en un (uno solo) DESCO UHD SMART WIFI y el cambio de fusión 600 mb Satélite ( fusion familiar + futbol) al paquete Fusion base X2 600 mb. (86 euros/mes). Muchas gracias por todo Saludos cordiales Santiago Crespo

crespo500,1 · ‎09-04-2020

Buenas tardes Estaria de acuerdo con DESCO UHD SMART WIFI y el cambio de fusión 600 mb Satélite ( fusion familiar + futbol) al paquete Fusion base X2 600 mb. (86 euros/mes). Sin embargo creo que en la situación actual, la devolución del terminal que tengo (satélite) seria complicado (tienda comerciales cerradas), Por ello me gustaría saber cual sería el mejor momento para el cambio y para evitar el cobro de dos recibos Muchas gracias Saludos cordiales Santiago Crespo

crespo500,1 · ‎03-04-2020

buenos dias Siguiendo con el hilo, interesaria el paquete Fusion base X2 600 mb. (86 euros/mes) Pero tenemos unas dudas Se indica que la instalación es gratuita, pero hay que cambiar un descodificador de satelite (antiguo canal +), por un descodificador digital (deco UHD, supongo). habria que pagar este descodificador? El otro es un problema técnico. Tenemos router smart-wifi, i Amplificador smart-wifi. El descodificador digital (deco UHD) se tendría que conectar por cable ethernet al amplificador smart-wifi, NO AL ROUTER (es un problema de cableado). Serie posible y tener una buena calidad de imagen? Si todas las respuestas anteriores son afirmativas, entonces me interesa (en el caso de pago del descodificador, por favor indicar precio) el cambio de paquete de fusion familiar + futbol (satelite) al de Fusion base X2 600 mb Entiendo que en esta situación excepcional (confinamiento) seria muy complicado que viniera alguien. En este caso, por favor indicar los pasos a seguir una vez, volvamos a la normalidad. muchas gracias Saludos cordiales Santiago Crespo

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