Hola. Tras recibir todas las facturas solicitadas y contrastarlas, deduzco que cuando contrate con ustedes MOVISTAR FUSION me dieron de alta una linea móvil la cual yo desconocía, de echo jamas ha sido utilizada ni consta consumo alguno. Lo que no entiendo es ¿Por que cuando realice la potabilidad a otro operador solo afectó al fijo y no al móvil si era una fusión? ¿Por que cuando realice la potabilidad dejaron de enviarme las facturas cuando el móvil en cuestión seguía con ustedes? si ustedes me hubieran seguido enviando las facturas, puesto que esa linea móvil seguía con ustedes, yo me hubiera percatado de que me estaban cobrando esa linea móvil. Creo que actuaron de mala fe y quiero recuperar mi dinero, por lo que solicito el abono de las cantidades cobradas de manera fraudulenta o tomare otras medidas. Gracias.
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