Lo cierto, por lo que leo en algunos foros es que esta campaña es un absoluto desastre y un reflejo de en lo que ha ido derivando Telefonica. Ha dejado de ser la empresa de referencia para ser otra mas.
Yo recibi un sms para esta promocion...y al dia siguiente hice mi parte. Muy sencillo. Di, informacion personal a cambio de algo. Tras hacerlo, no recibi ninguna confirmacion de que la operacion estaba realizada, ni de las instrucciones a seguir. No sabia, ni Telefonica dejaba claro antes de tomar lo que a ella le interesaba: tus datos, los pasos a seguir. Bueno...ya me diran algo. Al cabo de unos dias y viendo que no recibi ninguna informacion, ni por supuesto ninguna Router nuevo...llame por telefono. La empleada del 1004 me dijo, como a otros tantos, que no habia constancia de mi usuario en la promocion. Bueno, parece que en ese momento la empleada lo iba a solucionar y en una semana como maximo me enviarian el router. Me lo cobrarian primero y despues me lo descontarian. Pasaron dias y mas dias...y ayer aburrido, volvi a llamar. Y oh, sorpresa...no había constancia ni de la encuesta, ni tampoco de la llamada de reclamacion posterior. Total, la empleada volvio a abrir una reclamacion sobre el tema....y que a continuacion me llegaria un mensaje con el numero de referencia de la reclamacion y que ya se pondrian en contacto conmigo. Bien....pues el mensaje con el numero de reclamacion debe estar en el mismo sitio que el Router prometido y mi reclamacion anterior. En la **** [....].
Esto es telefonica 2020. Porque no dejan de hacer promociones blandas que no interesan a nadie, de regalar GB en ¡¡¡ENERO¡¡¡ ¿¿¿para que??? ...y que cuando una promocion por fin parece que dan algo que la gente quiere de verdad, es un...(palabra que empieza "fra" y acaba por "de". Telefonica no deja usar palabra que describan lo que uno piensa de algunas actuaciones suyas) . "Hablanos de ti"...que despues ya sabras de nosotros. Por sus actos les conoceras, que dijo el otro.
Llevo desde toda la vida con Telefonica...y si el resto no fuesen empresan extranjeras...aqui iba a estar yo.
... Mostrar más