Buenos días. Escribí hará un par de meses porque había solicitado 8 veces la instalación de un desco de televisión ya que somos clientes de fusión pero con el iplus. Vino un técnico a instalarlo pero en la factura actual veo que han cobrado 24'79€ + 41'32€ + IVA de la instalación del desco de la tv y de la visita de un técnico. Primero nosotros no pedimos la visita de ningún técnico para que instalara nada, esperaba un kit autoinstalable y segundo había rellenado una encuesta en navidad para que se enviara el desco gratuitamente. Desearía devolución de estos conceptos. Gracias. ... Mostrar más

Buenos días.  Escribo por esta vía porque ya he llamado como 8 veces al 1004 solicitando el envío de un desco para la tv (somos clientes de fusión con fibra óptica pero tenemos todavía un iplus) y hasta hoy está pendiente de resolver. Llevamos 2 meses y medio para el envío por mensajero de un desco de la tv e incluso estábamos dispuestos a pagarlo, para dar de baja el iplus, pero ni por esas. Por favor, deseo una rápida solución... Bueno, después de dos meses y medio lo de rápido es un decir.  ... Mostrar más