Hola. Gracias por intentar tranquilizarme, entiendo que todo proceso lleva su tiempo y más si tenéis que poneros en contacto con el titular de la otra linea, pero estoy empezando a perder la paciencia. No se si el problema viene de un error o a alguna negligencia. Yo estoy intentando facilitaros las gestiones y creo que ha quedado bastante claro que la tarjeta de prepago tiene los datos erróneos. No os voy a pedir que me deis un plazo dado que ya me parece bastante grave el caso y que llevo intentando que lo resolváis más de 2 semanas, pero si no lo solucionáis lo más pronto posible tendré que poner una reclamación en consumo y la pertinente denuncia en la policía contra el otro cliente y Telefónica por el uso fraudulento de mi DNI. Un saludo
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