Despues de un tiempo ya largo, puedo decir que el 80% de los días el decodificador funciona, pero el 20% de los días el decodificador no funciona bien, con el mando no va. ... Mostrar más

Hola. Sí, hoy ha estado todo el día funcionando.   Cuando me devolverán lo que me han cobrado de más en la anterior factura? Os recuerdo que me cobrasteis el 100 %, cuando no tube servicio de fijo-internet-TV. En varias ocasiones, los operadores de movistar me dijeron (grabado está) que no me preocupara, que esos días que no tenía servicio no me lo facturaban. ... Mostrar más

Hola Mercedes. La verdad es que no he hecho el reset como me comentastes en tu último mensaje. Sí que lo hice en su día y no funcionó. Cuando he visto este mensaje me he dicho: "voy a hacer el reset otra vez" (hasta hoy le he tenido apagado, pues como no me funcionaba) pero primero le he encendido y mi sorpresa ha sido que funcionaba bien. No se hasta cuando? pero ha estado todo el día bien, y he probado con los dos mandos.   ... Mostrar más

Hola Monica. La TV apenas la puedo ver, pues estaba haciendo una lista de favoritos y tenía 5 canales en la lista, y son estos canales los que puedo ver, como con el mando no puedo hacer nada, con los botones del deco solo puedo subir o bajar canales (pero solo estos 5) No voy a decir que mi situación sea crítica, si que os digo que me he chupado sobre 2 meses sin fijo-tv-internet, y despues de esto cuando empiezo a tener fijo-internet, la tv no la puedo ver por este problema que no es culpa mia. Y como bien dices, en la situación en la que estamos, estamos 2 mayores y 2 niños en casa 24 horas, pues nosotros no podemos ir a nuestro trabajo, pero los técnicos si que lo pueden hacer. Vuelvo a insistir, no veo la TV, solo los 5 primeros canales. Por mucho que rogeis mi comprensión, No la teneis, y las disculpas tampoco me valen. ... Mostrar más

Hola de nuevo. He estado un par de días medio viendo la TV, digo "medio" porque como ya indiqué el mando va cuando quiere y tambien veo que cada vez quiere menos, Mi alegría cuando el día 18 me llegó el nuevo mando duró poco. Pues vi que ese mando tambien funcionaba cuando quería. Parece ser que no es el mando. Y al día siguiente no quiso seguir más. Por lo que ahora entiendo que no es cosa del mando, sino del decodificador, que no recibe la señal. Pues nada, ahora quietos en casa, pero sabiendo que movistar "regala nosecuantos canales de TV" Yo no quiero que me regale nada, yo quiero pagar por lo que tengo, que ahora mismo la TV no la tengo. Me lo perdonareis?  o me lo cobrareis como tambien me habeis cobrado todo el mes anterior que estuve sin TV-fijo-internet?   ... Mostrar más