Mi suegra es una persona mayor y no puede acceder al móvil por no tener el PUK , tiene la tarjeta prepago muchos años y parece ser que ha extraviado donde aparece el puk, no tiene cuenta mi movistar con lo cual no puedo solucionarle el problema y con movilidad reducida tampoco puedo acercarla a una tienda movistar. Me lo podeis solucionar? Gracias
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