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Acerca de mockingbird
mockingbird
Usuario Junior
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10-02-2020
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16-02-2020
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- Acerca de mockingbird
16-02-2020
8:32
Buenos días, Otro dia más sin poder utilizar Movistar+ en dispositivos.
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15-02-2020
7:47
Buenos días, Otro dia más que sigo sin poder activar Movistar+ en dispositivos. De verdad que cuesta tanto finalizar un "pedido". Muchas gracias!.
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14-02-2020
8:08
Buenos dias, Sigo en la misma situacion sin poder activar el usuario de Movistar+ en dispositivos. Muchas gracias.
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13-02-2020
13:30
Buenos dias, Muchas gracias por su contestación. No entiendo que finalizar este "pedido" tarde tanto. Llevo 4 dias intentando que alguien finalice la incidencia. El resultado es que hoy es jueves todavia no esta resuelto y mañana es viernes. El fin de semana esta a la vuelta de la esquina y otro fin de semana que me quedo sin poder ver Movistar + en dispositivos. Parece ser que lo unico que me queda es pagar, callar y sufrir las consecuencias. Que puede tardar este proceso? Una semana, un mes. De todas maneras estoy muy agradecida por la atención que estoy recibiendo en este foro. Muchas gracias por todo.
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12-02-2020
18:04
Hola, Ese pedido de alta de Netflix se generó automáticamente cuando vinculé la cuenta que ya tenía de Netflix a Movistar. Como podéis ver tiene fecha de compra y fecha prevista fin 07/02/2020. Tengo acceso a Netflix a través de Movistar no se qué le falta por cumplimentar a ese pedido. Des del día 7 de febrero estoy intentando que cierren ese pedido. El lunes 10 de febrero me registraron la petición CI20023EYW73Z2 y me dijeron que en 48 horas estaría cerrado pero sigue abierto y no puedo acceder a Movistar+ dispositivos que estoy pagando. Supongo que tendré que acabar dando de baja el pedido Fusión Selección Plus con Ficción y volver al contrato anterior. Gracias.
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12-02-2020
5:03
Hola, Acabo de enviar la información solicitada. Muchas gracias!
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11-02-2020
12:20
Hola, Acabo de enviar los datos solicitados. Gracias.
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10-02-2020
18:56
Buenas tardes, El 6 de febrero me realizaron el alta de la tv. Al activar Movistar+ en dispositivos me dice que ya está activado pero como no he recibido el correo intento recuperar la contraseña y me sale el mensaje "¡ Vaya! No hemos encontrado una cuenta asociada a esta dirección de correo electrónico .". En el 1004 me dicen que no me pueden asociar la cuenta de correo porque hay una incidencia abierta. Esta incidencia se abrió automáticamente el 7 de febrero cuando vinculé la cuenta que ya tenía contratada con Netflix a Movistar. No tengo problemas para ver Netflix en Movistar pero la incidencia llevo 3 días intentando que la cierren y no lo consigo. Me pueden ayudar? Gracias.
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