Buenas tardes, Tengo contratado Fusión Cero (pack básico). En mayo me activaron una opción de fútbol para poder ver el partido final de la liga y resulta que es incompatible. Me están facturando desde esa fecha, y ni lo puedo ver ni tampoco desactivar. Se han tomado nota de la incidencia a través de servicio al cliente, me han indicado que lo miraban y me contactaban en 24/48h y regularizaban las facturas. Esto ya hace mas de un mes.No tengo forma de darlo de baja. En tienda movistar me indican que Fusión Cero y opción fútbol son incompatibles y me confirman que está dado de alta el servicio que no tengo, pero tampoco tengo solución pues no se puede desactivar algo incompatible. Alguién sabe cómo poder quitarlo y reclamar los importes? Sigo pagando por algo que no tengo y no hay forma de volver al contrato original Fusión Cero "básico". Gracias de antemano por la ayuda.
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