Hola @jorgejnet
Bienvenido a la Comunidad.
Sentimos si en el momento de la contratación no se os facilito la información correcta y que esteis pensando en gestionar el cambio de compañía.
Si pasado el tiempo de recogida de la tarjeta SIM, se quiere realizar la retirada en una tienda Movistar, esta gestión tiene coste al tratarse de un duplicado de tarjeta SIM.
Saludos
Pilar
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