Hola, os voy a contar mi caso a ver si alguien es capaz de ayudarme. Estoy desesperada contrate Movistar fusión en septiembre, me ofrecieron un mes gratis de cine y un mes gratis de Netflix, ademas de un precio rebajado los tres primeros meses. Al pasar el mes gratis de cine quise dar de baja este servicio y ahí empezó mi desesperación, el servicio se quedó enganchado en sus bases y no había manera, me empezaron a llegar facturas cobrándome el cine, al pasar los tres meses de la tarifa reducida de precio intente bajarme la tarifa, esto os hablo del 21 de diciembre, pues a día de hoy sigo esperando a que me bajen la tarifa, porque el servicio se les ha quedado enganchado y dicen que no pueden, me están llegando unas facturas desorbitadas llamo mil veces al 1004 y nada nadie me soluciona nada, es desesperante a niveles de que hoy llame a la oficina del consumidor de la desesperación, nose que hacer y para más inrri no me funciona la tele y he visto que hoy me han puesto un servicio rarisimo que yo no he pedido que es fusión tv satélite 100, nose ni que es eso ni porque me lo han puesto, y a partir de hoy me ha dejado de funcionar la tele con el descodificador, a parte que nunca me llegaron a dar el mes gratis de Netflix, también he intentado darme de baja de la desesperación y tampoco me dejan poeaue dicen que hay un pedido en vuelo desde hace nosd cuanto que es un problema de ellos, alguien me puede ayudar? Llamo todos los días al 1004y nada dicen que me volverán a llamar y nunca lo hacen
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