Hola,    A día de hoy estoy pendiente de que me manden  el router nuevo para el cambio del defectuoso. Según la técnico que me llamó el día 06 06 22 ( confirmado posteriormente con el técnico que también hizo las comprobaciones de la línea en mi domicilio el 08 06 22).me dijo que en un plazo de dos a tres días hábiles lo recibiría en mi domicilio e hiciera entrega del averiado al mensajero.   Sin embargo, han pasado ya varios días más y aún no tengo noticias respecto al asunto. Agradecería me pudieran ayudar y gestionarlo si es posible, y me informaran del asunto a ver cuánto suele tardar el proceso del cambio de router, en casos de averías como el actual.   Saludos.     ... Mostrar más

Hola,   Ayer Miércoles 08 06 se pasó por mi domicilio el técnico de Movistar (al cual previamente comenté el asunto en cuestión), efectuó una serie de comprobaciones de la conexión de Fibra Óptica, y  al final me comentó que la conexión estaba dentro de la normalidad y que probablemente el fallo que se producía fuese del router HGU MITRASTAR que estaba averiado.   Estoy a la espera de recibir el router nuevo para proceder a su cambio, el técnico me comentó que cuando lo instalara lo observase durante varios días y que si volviera a producirse el fallo nuevamente del parpadeo rojo me pusiera en contacto otra vez.   Os estaré informando.   Saludos,            ... Mostrar más

Hola   Ayer  día 06 06 22, me llamó por teléfono la Técnica para hacer unas comprobaciones de la conexión de fibra, comentándole previamente el asunto del fallo constante en la potencia óptica (baja) y el parpadeo rojo  continuo en el router.   Pues bien, pasados varios minutos y según sus resultados, me comentó que seguramente se trataba de una avería en el router HGU MITRASTAR,  y que iba a proceder al cambio de dicho router por otro nuevo para así solucionar el fallo, el cual lo recibiría entre dos y tres días hábiles por parte de la empresa Zeleris, a cuyo mensajero le tendré que hacer entrega (devolución). del router averiado y su correspondiente fuente de alimentación    Ahora mismo, los valores que me aparecen son los siguientes.   Fabricante: Mitrastar Modelo: GPT-2541GNAC Firmware: ES_g7.7_100VNJ0b68 Router: Conectado a Internet Información adicional: 1/09/13/03/A Nº serie del equipo: MSTC02b01cce Direcciones MAC: cc:ed:dc:5a:9b:b8 Potencia óptica recibida (dBm) -28.2390874094432 Potencia óptica transmitida por la OLT (dBm) 3.50   En cuanto reciba el router nuevo, comprobaré a ver que tal va durante unos días y efectuaré unas comprobaciones de la Potencia Óptica Recibida y os iré informando (por cierto, la Técnica me comento que unos valores normales y aceptables de la Potencia Óptica Recibida estarían comprendidos entre -18dBm y -23dBm).   Saludos.                       ... Mostrar más

Hola   Mensaje privado enviado con los datos solicitados.    Un saludo.  ... Mostrar más

Hola,    Como ya he comentado en mensajes anteriores he efectuado comprobaciones del latiguillo de fibra, reseteado router y todo lo comprobable por haber.  Como han comentado compañeros anteriormente la avería (incidencia, problema, o como se le quiera llamar) es que la potencia óptica recibida en el router va fluctuante de más a menos y lo mismo la luz se pone en azul fijo durante un tiempo que se pone en rojo parpadeante por más tiempo.   Ahora mismo,  a esta hora, esta nuevamente parpadeando el router en rojo,  y dando un valor de -29,85dBm. Llevo así desde el día 19 de mayo con este problema,  y no se soluciona nada.  Creo que abrir un parte de avería y que algún técnico compruebe la línea seria lo más normal, y no volver otra vez al principio del problema.          ... Mostrar más

La conexión vuelve a fallar continuamente.  El parpadeo del router no para ahora mismo en ningún momento.    Fabricante: Mitrastar Modelo: GPT-2541GNAC Firmware: ES_g7.7_100VNJ0b68 Router: Conectado a Internet Información adicional: 1/09/13/03/A Nº serie del equipo: MSTC02b01cce Direcciones MAC: cc:ed:dc:5a:9b:b8 Potencia óptica recibida[dBm]: -28.2390874094432 Potencia óptica transmitida por la OLT[dBm]: 3.50   Espero que me den una solución ya...... ... Mostrar más