Buenas tardes, Tengo contratado el paquete Deportes. Tengo aquí el contrato con fecha 02-03-2021 en el cual se especifica que su precio son 10€. Ya reclamé las facturas de julio, agosto y septiembre, porque me cobraron erróneamente el paquete a 15€. Me hicieron la devolución correspondiente y me aseguraron que no volvería a pasar. La factura de octubre volvió a estar con el paquete a 15€. Llamamos al 1004 el día 14 de octubre-2021 y nos dijeron otra vez que harían la devolución de los 5€ de más, y que no volvería a pasar. La reclamación fue la nº CP2110T315E7SQ/0 de facturación cerrada en el mes de octubre. No sólo no me han devuelto esos 5€, sino que ahora la factura de noviembre vuelve a venir con el paquete Deportes a 15€. Por favor, solicito la devolución de los 10€ que me han cobrado de más sumando octubre y noviembre, y que se apunten de una vez que tienen que facturar-lo a su precio de 10€. Quedo a la espera de su respuesta por este medio, ya que nos ha resultado imposible contactar en el 1004. No sé qué problema deben de tener, pero en una semana ha sido imposible contactar. Muchas gracias por su gestión.
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