Buenas tardes. El pasado 1 de marzo hice un pedido de un dispositivo, XIAOMI Mi TV A2 32. El pedido llegó sin que me avisaran con antelación el pasado día 6 de marzo. El transportista me llamó para decirme que podía entregarlo otro día y le dije que lo hiciera el viernes 8 que iba a estar en casa, En principio iba a llegar por la mañana. El dispositivo no ha llegado. Entro en la pagina de Zeleris, es perder el tiempo, y no ofrecen ninguna solución, no se puede hablar con nadie y en la web no se puede gestionar nada. Me dice una locución que me ponga en contacto con Movistar. Entro en mimovistar y me aparece el pedido como cancelado porque he rechazado el producto. Eso es totalmente falso, yo no he rechazado nada, únicamente he pedido cambiar el día de entrega. Qué tengo que hacer para que me enviéis mi pedido, que no he cancelado? Por cierto, el servicio de Zeleris LAMENTABLE. Muchas gracias.
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