Buenos días. Mi problema consiste en que, después de dos años con MoviStar Fusión, ahora es cuando había decidido probar el servicio de MoviStar+ Dispositivos. He ido a activar el servicio, se me informa que ya está activo, pero cuando me pide usuario y contraseña, como no los conozco, pido que me envíen un correo electrónico, se me notifica que mi correo no está asociado a la cuenta, y al comprobarlo resulta que de los dos correos asociados, uno es de otro familiar (que lo dio en representación del titular del contrato, pues yo no soy el titular) y el otro es el mío pero está mal escrito. He actualizado y validado la información de contacto con mi auténtico email, pero cuando intento acceder a MoviStar+ Dispositivos y solicito que me envíen un correo con el usuario y contraseña, me sigue informando que mi correo no está asociado. He probado a darme de baja y nuevamente de alta de dicho servicio, pero un mensaje dice que no puedo darme de baja debido al tipo de contrato. ¿Podrían asistirme, por favor? Muchas gracias de antemano.
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