Yo también tengo ese problema. Llevo 3 meses peleandome con el 1004 y, después de devolverme el importe cobrado indebidamente, me lo vuelven a cobrar el mes siguiente...Lo único que he aprendido es que si respondes a la encuesta posterior del 1004 con un cero,a la quinta o sexta vez, te pasan con un comercial mucho más amable...pero sin buen resultado, hasta el momento.
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