Patricia, Entiendo que no habéis leído mi anterior mensaje dónde digo que ya está resuelto desde el sábado. ... Mostrar más

Buenas tardes, Después de mi enésima llamado ésta mañana al 1004, y aprovechando que un técnico estába instalando a un vecino, he conseguido un número de actuación y él me lo ha solucionado. Si tengo que esperar a ustedes, con lo que me están diciendo ahora en el último mensaje, después del sin fin de mensajes anteriores, apañados vamos. Siento indicarles, que me parecen unos incompetentes, y su actuación ha dejado mucho que desear. Saludos de un cliente muy insatisfecho.   ... Mostrar más

Como ya ni contestáis, os informo que a otro vecino de mi mismo portal, le han llamado ahora y han quedado con él mañana a las tres (a otro que le pusieron reuter radio y que a mí me habéis negado). Yo he llamado ésta mañana y ésta tarde al 1004, y nada de nada  Sigo ansioso esperando vuestros comentarios. ... Mostrar más

Y un último apunte, a mi vecino, le instalaron temporalmente un reuter radio, y hoy le han cambiado el reuter radio por la fibra. Voy a esperar ansioso a vuestro nuevo comentario, para ver que me contestáis todo ello ahora. ... Mostrar más

Hola de nuevo. El vecino en cuestión es de mi mismo portal. Un piso más abajo. Llamó anoche a Movistar y ésta mañana han venido a instalarselo. Me parece indecente lo que estáis haciendo conmigo, de verdad. No os da vergüenza? ... Mostrar más

Buenos días, me indican vecinos de mi comunidad que hoy viernes 27/03/2020 han procedido ya a instalar la fibra en su domicilio su operador. Ruego tomen nota de ello, porque la incidencia ya debe estar resuelta, ya que el suministro de fibra lo proporciona Movistar para todos los operadores. Es URGENTE, por favor. GRACIAS. ... Mostrar más

Hola Patricia, De nuevo te digo que no me sirve tu respuesta. De nuevo te digo que me liberes totalmente el uso de datos ilimitados hasta que se resuelva la situación. Eso sí que lo podéis hacer.  GRACIAS. ... Mostrar más

Mil gracias por tu apoyo. No voy a parar de contestar a cada una de sus comentarios vacíos y sin contenido. Me han defraudado y así se lo haré saber en su momento. Es impresentable. ... Mostrar más

Hola Patricia, No sé si eres una persona o una máquina que h entrado en bucle. Si es una máquina lo puedo llegar a entender. Si eres una persona, no. Lo que me contestas (si eres una persona), ya me lo habéis dicho antes (por teléfono y por aquí) en los dos últimos meses. Ya he realizado el seguimiento, y pone "incidencia" y fecha máxima "8 de marzo", luego, no me remitas ni me hagas perder el tiempo con algo que no sirve para nada. En cuanto a la ampliación de datos, tal y como ya dije, no es suficiente. Existen, como ya dije, y en la situación de alarma social que nos encontramos, otras soluciones temporales: reuter radio o datos ilimitados, por ejemplo. Me vais a ayudar? Si o no? La pregunta es muy clara. Si la respuesta es la misma que hasta ahora o negativa, ya me encargaré de difundir el tema por las redes sociales. GRACIAS. ... Mostrar más

Buenos días Cristina, Gracias por tu rápida respuesta, y por intentar acelerar en búsqueda de la solución a esa supuesta incidencia. Pero mientras tanto, seguís sin dar una solución temporal hasta que la incidencia se resuelva. Cuando eso sí que está en vuestras manos. Tomo nota de todo. Saludos, Carlos. ... Mostrar más