Hola, ayer se me rompió el router y hoy me trajeron uno nuevo. Pero la linea no le llega. Llamé al 1004 y comprobaron que la linea está activa pero no llega al al router. La chica me dijo que me mandarian otro router - otra vez - y que pedirian que pasasen también los técnicos para hacer una verificación de linea fuera de la casa. Le dije que igual el cable que va de la roseta al router se ha roto al cambiar el router (ya dicen las instrucciones que es delicado), puesto que la linea de llegada funcionó bien hasta hoy mismo y no la ha tocado nadie. Me dijo que los técnicos que vengan no pueden entrar al domicilio. No lo entiendo. Si se me ha roto el cable de casa, como lo cambio???
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