He llamado a Movistar, porque pensé que habían subido algún precio o algo, o que coincidía con el fin de la oferta de Movistar, pero he tenido un incremento muy grande en las facturas desde noviembre (pensaba que era diciembre, pero es desde Noviembre). En atención al cliente me han dicho que "he dado de alta" 3 subscripciones. 2 de ellas sé que son, que me he fijado ahora en las facturas, son Movistar Juegos, y Emoción, la tercera no sé ni cual es. Quiero saber como reclamar esos cobros de un SERVICIO QUE NO USO. Yo en los 4 móviles sólo necesito lo que contrate, las llamadas ilimitadas e internet, NADA MÁS. He solicitado que me bloqueen esos servicios en todos los teléfonos. Pero ahora necesito saber como reclamar todos esos cobros que se dieron de alta sin mi permiso. Un saludo y muchas gracias por adelantado.
... Mostrar más