Hola @alfonsosv   En primer lugar, te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.   Vemos que @Andres, al que agradecemos su aportación, te ha facilitado información relacionada a tu consulta y como te ha indicado, salvo que alguien previa autorización por tu parte solicite en tienda el duplicado de tarjeta y te la envíe, otra opción sería bloquear el IMEI. Ante la situación en la que nos encontramos, las tiendas permanecerán abiertas para operaciones urgentes como: realizar cambios de SIM, reparación y provisión de terminales, o altas de nuevas líneas de comunicaciones. El resto de operaciones las podrás realizar en Movistar.es y la App Mi Movistar. Salvo algunas tiendas en capitales que permanecerán abiertas por la tarde, todas nuestras tiendas abrirán únicamente de 10h a 15h.  Puedes consultar aquí las tiendas que están disponibles.   Un saludo Marcela ... Mostrar más