Buenos días, habiendo solicitado la portabilidad el día 18 de marzo, y viendo que las tiendas estarían cerradas, solicite el envío de la sim por el nada despreciable precio de 8 euros,no sabiendo además, los días exactos que tardaría en llegar. Ahora llamo para saber el estado del envío y me comunican que no hay nada solicitado, (es falso y hay grabación) y además me indica que ya no es posible(de muy malas maneras). Por las actuales circunstancias (además tengo niños pequeños)me dice que me desplace a una tienda cercana, cosa que me es imposible y en ningún momento estoy dispuesto a hacer. Me parece un trato despreciable por parte de Movistar en las ciercustancias que nos encontramos y que me hayan dejado sin línea en este momento, si no podían garantizar la portabilidad, que no la hubieran realizado. Necesito una solución.
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