Quisiera dar de baja/bloquear todo lo que se refiera a movistar emocion plus del móvil de mi padre. El caso es que le han facturado por ese concepto y él (un señor de 85 años que sólo usa el móvil para llamar) no es consciente de haber llamado a emoción plus, pero en el detalle de los movimientos vemos que le han facturado por ese concepto a la misma hora exacta en que hizo una llamada al móvil de un amigo; le facturan por la llamada y por emoción plus a la misma hora exacta. ¿Puede ser que sin querer haya habido un cruce? ¿Cómo saberlo? Para evitar sorpresas queremos bloquear-dar de baja-anular todo lo relacionado con emocion. Gracias
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