Buenos días, soy una nueva [....] por el caso Servicio Emoción. Por favor, moderadores, lean el texto completo, que a menudo no responden al tema en cuestión. Navegando por internet surge algo que parecía publicidad, al intentar salir activé algo que ahora descubro que era un [....] CAMUFLADO como publicidad emergente, Guardo captura del sms de alta y baja con hora que puedo enviar al moderador. Caí en la trampa el 22 de marzo a las 12:07, 6 minutos después a las 12:13 me di de baja dado lo extraño de la publicidad y el costo que suponía sin ser aceptado voluntariamente. Sorpresa que algo que se dio de baja en 6 minutos se cobra en la factura con un importe de 2,99€+21%IVA ( no olvidemos este detalle), así sin miedo por parte de Movistar. Digo cobrado por no llamarlo de apropiación indebida o algo peor. Sres. De Movistar por favor no usen estas malas prácticas que solo les perjudican cada día más. Solicito: - el bloqueo a este tipo de suscripciones y estafas (EMOCION, sms premium etc.) (no me sirve que me remitan a hacerlo yo con un enlace tipo respuesta automática. Quedó dado de baja a los 6 minutos en el mismo sms, solo deben confirmar que todo queda bloqueado). - Reclamar el importe indebidamente cobrado, o sea mis 2,99 € y el correspondiente 21% de IVA que le han aplicado a la factura en concepto del servicio EMOCION. Espero que algún moderador pueda solucionar esta incidencia, a mi favor, vista la no muy clara intención de la trampa publicidad/servicio emoción. Estaré pendiente para facilitarles los datos que precisen. Muchas gracias por su atención y quedo a la espera de respuesta. Saludos.
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