Hola @carla_pidal ¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales. Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta y nos alegra saber que has podido activar correctamente el desvío. Quedamos a tu disposición para cualquier otra duda o gestión. En cuanto a la línea, ¿ya se había realizado la portabilidad? Si es así, podrías adquirir un duplicado de la misma en una Tienda Movistar que esté abierta durante el estado de alarma. Puedes consultar las disponibles pinchando aquí. Un saludo 🙂 Eugenia
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