Acerca de MarGarcíaArias

MarGarcíaArias · ‎24-04-2020

Seguimos con las misma incidencia: El producto que tienes contratado no permite la activación de Conexión Segura, es necesario disponer de fibra óptica y Router Smart Wifi.

MarGarcíaArias · ‎13-04-2020

Buenas tardes, faltaría saber por qué no puedo contratar "conexión segura". Al intentar ACTIVARLO desde la app de movistar me sale el mensaje de que "el producto que tienes contratado no permite la activación de conexión segura, es necesario disponer de fibra óptica y router smart wifi", y es lo que tengo...

MarGarcíaArias · ‎12-04-2020

Efectivamente !! Solucionado !! Tuvo que venir un técnico para cambiar el router por mal funcionamiento. Ahora ya funciona todo a la perfección y puedo controlar todos los dispositivos conectados desde la app. Muchísimas gracias por las gestiones.

MarGarcíaArias · ‎09-04-2020

Al intentar eliminar mi cuenta me dice que tengo que encender el router para continuar. Es como que no lo reconoce.

MarGarcíaArias · ‎09-04-2020

Buenos días, sigue sin funcionar... He desinstalado la app. He borrado caché y pasado limpiador. He vuelto a instalar la app y despues de solicitarme usuario y contraseña el mensaje que me da es "Algo no va bien ... Inténtalo de nuevo más tarde" ... Es el mismo mensaje que lleva saliendo hace ya meses desde que me cambiaron el router.

MarGarcíaArias · ‎06-04-2020

¿Siguen haciendo reparaciones en el servidor? .. Porque sigue sin funcionar la app de smart wifi 😞

MarGarcíaArias · ‎25-03-2020

Tengo fibra y el nuevo router smart wifi HGU (desde diciembre) sin embargo no puedo activar conexión segura y tampoco usar la app smart wifi. En el primer caso me indica "el producto contratado no permite la activación" y en el segundo de los casos me indica "algo no va bien... inténtalo de nuevo más tarde". He desinstalado, borrado caché, vuelto a instalar y sigue mismo mensaje. Con el anterior router usaba la app sin problema.

Mis estadísticas

Mis insignias

Mis últimas contribuciones