Creo que os habéis confundido de usuario. ... Mostrar más

Buenas tardes @Comercial_movistar ,   Ya no necesito la instalación de la fibra óptica en el domicilio indicado, así que solicito la cancelación de dicha instalación. Os he llamado a través del 1004 y me atendió una compañera vuestra, me dijo que se pondrían en contacto conmigo para confirmar la cancelación, manteniendo evidentemente mi tarifa y condiciones actuales.   Confirmadme por favor.   Saludos cordiales. ... Mostrar más

Buenos días @Comercial.Global_movistar ,   En vista de la tardanza en la resolución de mi incidencia, me veo obligado a presentar una reclamación en la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones. Estamos en contacto y sigo disponible para cualquier novedad que pueda haber con respecto a esta negativa por vuestra parte de arreglar el poste de telecomunicaciones.   Saludos cordiales. ... Mostrar más

Hola @Comercial_movistar    ¿Cuánto se estima que tardarán? ... Mostrar más

Buenos días @Comercial_movistar ,   La espera ha sido prudente, llevo más de un mes y mi incidencia no ha sido resuelta. No cuento con la instalación de fibra, pues, ¿no? ... Mostrar más

Buenas tardes,   Pronto hará un mes, ¿podéis decirme si hay alguna novedad en esta incidencia?   Saludos cordiales. ... Mostrar más

Buenos días,   Ok gracias, seguimos a la espera.   Un saludo. ... Mostrar más

Buenos días @Comercial_movistar ,   No me habéis comentado nada, ¿hay alguna novedad?   Un saludo. ... Mostrar más

Ok, gracias a vosotros, la verdad que da gusto con esta comunidad. Saludos y feliz tarde. ... Mostrar más

Buenos días, @Comercial_movistar    Gracias por la respuesta, espero que se subsane y pronto pueda disfrutar de mi oferta de fibra óptica y TV. ¿Los 30 días son hábiles o naturales? En cualquier caso, os preguntaré de vez en cuando.   Sobre mi facturación, ¿hay algún tipo de novedad?   Ya me decís algo, saludos cordiales. ... Mostrar más