Hola de nuevo @Comercial.Global_movistar ,   Pienso que ni os habéis leído el problema que expuse en el primer post, ni el mensaje que os mandé por privado. La respuesta que me dais es la confirmación que el producto que me habéis "asignado" no es el que contraté a través de web (suerte que tengo el email de confirmación).     He llamado al 1004, en donde una operadora me ha dado una solución (que veremos si se cumple).   Después de 19 días desde la primera consulta, los comerciales de "movistar conecta", no me habéis solucionado nada y solo me habéis servido para hacerme perder el tiempo.   Un cero para vosotros, en concreto para Cristina que es quien me ha contestado.   un saludo ... Mostrar más

Hola de nuevo @Comercial.Global_movistar ,   Tal como os comenté en el primer mensaje del hilo y por privado, os repito que contraté por web el producto movistar conecta 300mb sin permanencia y no el que ud. menciona. Necesito los 300mb que he contratado sin permanencia tal como se indicaba en la contratación.   Me podrán dar solución a la situación de una vez a través de este canal o he de buscar otros alternativos ?    un saludo   ... Mostrar más

Buenos días @Comercial.Global_movistar ,   Alguna novedad del tema ? Han pasado dos semanas desde que os envié el primer mensaje y todo sigue igual.   un saludo ... Mostrar más

Buenos diás @Comercial.Global_movistar ,   Os hice llegar por privado la información solicitada el pasado 03-04-2020 a las 10:55, pero no he recibido ningún tipo de respuesta. Me podeis confirmar si lo habeis recibido y/o se ha realizado algún tipo de gestión del mismo ?   Un saludo ... Mostrar más