Hola!! La verdad que estoy bastante sorprendido con esto. ¡Es la primera vez que me pasa y no sé exactamente como tratarlo, quizás me podéis dar una ayudita! Desde siempre he tenido contratado el paquete Fusión Básico 600MB simétricos, estaba en una oferta. Se me acabó la oferta y llamé para ver si existía posibilidad de acogerme a otra, el comercial me comentó que sí. Decidí que bajar el precio siempre es buena opción, la sorpresa es que hoy he revisado la facturación y tengo productos que NO he contratado en ningún momento y que mi internet ha pasado de 600MB a 100MB cuando JAMÁS se habló de esto. He reclamado facturas y llamado al servicio de atención al cliente, pero llevo más de 1H esperando y nadie se digna a darme ni una respuesta ni telefónica ni de ningún tipo. ¿Qué más puedo hacer? ... Mostrar más