Buenos días, El pasado lunes, desde una tienda movistar, active la promoción FUSION TOTAL PLUS durante 4 meses a 120€. Un hijo mío, vio que se había cambiado la tarifa y pensando que era un error, ya que no tuve tiempo de avisarlo, volvió a solicitar el cambio de tarifa al antiguo vía web. Me dirigí de nuevo a la tienda movistar y me indicaron que ya no me podía acoger a la promoción, que llamara al 1004 por si podía solucionar el problema. Llame ayer y me dijeron que podía reclamar y que se quedaba activada, pero no ha sido así. ¿Me podrían indicar si existe alguna reclamación abierta con este asunto? De no ser así, ¿Existe posibilidad de volver a solicitar la promoción? Gracias y saludos
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