My buenas. En el día de hoy  a la 18: 47, he procedido a llamar a ATC para solicitar información. Aunque actualmente soy cliente de Movistar, a la vez, lo soy también de Yoigo desde hace 10 años. En estos últimos días, sin que hubiese ocurrido jamás, he empezado a tener problemas con Yoigo por subida de precios por una Tarifa que "según ellos" he contratado mediante una llamada que dicen que hice la cuál conlleva una permanencia, algo que no es cierto. Ya hace días que el abogado solicitó por escrito a Yoigo la Grabación  (NO TRANSCRIPCIÓN) de dicha llamada y por lo tanto estoy a la espera de recibirla. El motivo de llamar a ATC de Movistar era solicitar información para traerme las 4 líneas que tengo contratadas con Yoigo a Movistar, y cómo soy de los que no doy oportunidad a que me pasen las cosas 2 veces, lo primero que he hecho ha sido preguntar a quién me ha contestado el teléfono, si tenía inconvenente en que la llamada fuese grabada por mi parte...........a la cuál me ha dicho literalmente," que se niega y que NO  autoriza la grabación". He vuelto a llamar, he preguntado lo mismo, y también se han vuelto a negar a que la conversación sea grabada.           ¿Podéis informarme cuál es el motivo por el que aún pidiendo permiso no puede el cliente grabar la llamada ?. Si no hay nada que ocultar, no va haber engaños ni nada que tergiversar, ¿cuál es el motivo por el que el cliente SI puede ser grabado, y él mismo,  no puede grabar la conversación? ¿ Es mejor , pués tiene la misma validez legal, en caso de ser necesario al ser yo uno de los interloctores, que la grabe sin informarlo?               Bueno, pués si alguien de ATC no tiene inconveniente en que grabe la conversación, que me avise y gustosamente le solicitaré la información para una portabilidad de 4 líneas a la tarifa que actualmente tengo para saber cuáles serían las condiciones, pués actualmente tengo Movistar Fusión 1G +Dzan+ 2 Lineas y ya dispongo del dispositivo a 0 euros y el otro  adicional.    Un saludo ... Mostrar más

Muy buenas He estado buscando algo parecido y no lo encuenctro así que abro el tema.   1º Necesitaría saber, si es posible,  si se puede desde la cuenta "principal", es decir, quién utiliza, la o el tiltular, puede cambiar de una sola vez la contraseña de todos los dispositivos de casa. 2º  En caso de que no sea viable o no exista, ? podría crearse esa opción?         El motivo es el siguiente:         Me han entrado en la cuenta de Movistar + , ( la seguridad se puede poner en duda) más de una vez, y hoy a las 15:03 a la vez se han conectado 3 dispositivos a mi cuenta y otro a las 14:50. Por supuesto estabamos todos en casa y ninguno estabamos conectados así que   ahora toca cambiar OTRA VEZ la contraseña...........¡¡¡¡ y la de todos los dispositivos que son unos cuantos !!! ¿Alguna solución?. ¿ Sería posible que el titular de la cuenta o quién gestiones estos asuntos en casa pueda cambiar de una sola vez de alguna manera todas las contraseñas de los dispositivos sin tener que acceder físicamente a ellos? GRACIAS. ... Mostrar más