Buenos días, les escribo ya cansado de llamadas para terminar de cerrar la contratacion de Fusion series  a ver si me pueden ayudar. Lame para darme de alta en Fusion Series 2 el día 6 de noviembre, una semana más tarde el técnico me instalo el decodificador y el router, pudiendo ver ya la tv la conexion a internet etc. El problema es que ese pedido no esta cerrrado y ni puedo agregar lineas adicionales ni contratar ofertas para los clientes fusión pues como no esta cerrado, me están facturando todo de forma individual, los moviles el fijo y el internet con la tv. Cuando voy a pedidos me aparece PEDIDO EN CURSO  Varios Productos   XXXXXXXXXXXXX Fecha de compra:   06-11-2019 Fecha estimada fin:   26-11-2019 Y estamos a 3 de diciembre ya. He llamado más de 10 veces en distintos días y cuando no me dejan mas de 30 min en espera y se corta la comunicacion , solo hacen que darme largas y decidme que espere. Ya he puesto 2 reclamaciones una el viernes pasado, que aun ni me han contestado y eso q me dijo q en 48 horas tendria solucion y otra hoy. Necesito cerrar ya está incidencia, ya que no se ni si quiera porque está abierta ni que es lo que falta.   Un saludo ... Mostrar más

Tengo contratado el paquete series y me ocurre desde esta tarde que intento ver cualquier contenido incluido en mi suscripción ya sean series o peliculas  me sale el siguiente error. NOTA, Lo sentimos , hay dificultades con la conexión, Por favor, intentalo de nuevo mas tarde.   Sin embargo los canales puedo verlos perfectamente y los ultimos siete dias tambien ... Mostrar más

Muy buenas compañeros. Antes que nada, quiero presentarme  ya que es mi primer mensaje, así que os mando a todos un cordial saludo. Pues soy cliente de Movistar desde hace ya unos años y actualmente cliente Fusión Fibra con Tv y  con dos líneas móviles adheridas. El caso es que hace ya algún tiempo me mandaron el dichoso MMS de promoción de Parque Warner, y  ahora no lo localizo. Quisiera saber si habría alguna forma de recuperarlo, he visto que mas gente del foro lo pedia, y porlo visto si pero debe ser por mensaje privado o como lo puedo solicitar?   Muchas gracias de antemano por vuestra respuesta.   Un saludo.     ... Mostrar más