@Alejandro1010 En mi caso tardaron en encontrar el fallo, pero una vez solventado no me ha vuelto a dar ni un problema. Funciona perfectamente desde entonces.  En su momento, el técnico del 1002 que finalmente me solventó el problema me dijo que se trataba de un error en el proceso de aprovisionamiento de línea de la e-sim.  Espero que te lo arreglen pronto ... Mostrar más

@fjfcarrera, muchas gracias! Intentaré hablar con ellos de nuevo, ya que mi problema persiste.   @Técnico-Movistar podeis revisar mi caso?    ... Mostrar más

@fjfcarrera , eso mismo me pasó a mi al activar mi plan por primera vez (aparecía en gris la opción y me mandaba contactar con movistar). Yo lo solucioné de la siguiente forma:   1. Reiniciar los dos dispositivos (iPhone y A.Watch)   2. Borrar los datos de Safari: Ajustes -> Safari -> Borrar historial y datos de sitios web. A continuación reiniciar los dispositivos.   Si esto no ha funcionado, seguramente se solucione restableciendo los ajustes de red el el iphone: (Perderás también las contraseñas de wifi y tendrás que volver a introducirlas o que te las compartan desde un dispositivo iOS cercano)   Ajustes -> General -> Restablecer -> Restablecer Ajustes de red    Respecto a lo de no recibir llamadas, se pusieron en contacto conmigo los técnicos y están trabajando en ello. De momento no me han solventando el problema.   Espero que te haya servido de ayuda. ... Mostrar más

He contactado con movistar en numerosas ocasiones a través del 1002 y del soporte web chat. Incluso me han recomendado dar de baja el servicio multiSIM y darlo de alta de nuevo, lo he hecho y no ha funcionado, ya que la avería persiste.   He probado mi Apple watch con el plan de datos de otra compañía y funciona perfectamente. Además si desde soporte llaman al número interno de la multiSIM las llamadas si entran. Esto me ha permitido descartar un fallo en mi dispositivo.   Tras varios intentos de que movistar solvente mi problema, si nadie intenta solventar la avería, me veré obligado a pedir la portabilidad a otra compañía de las 3 lineas móviles de este titular, de la linea de fibra 600 Mb de mi domicilio  de las 3 lineas fusión y fibra de mi negocio, que son los servicios que tenemos con movistar en mi unidad familiar.   Después de 30 años confiando en Movistar, me indigna que no intenten solventar una avería. Pero eso no es todo, les pido que me desactiven el buzon de voz mientras no solventan la avería para que no salte continuamente al no sonar las llamadas en la multiSIM y me dicen que es imposible desactivarlo, que desconocen el motivo pero que no se lo permite el sistema.   Estoy indignado @Movistar @Técnico-Movistar . Espero que puedan ayudarme y solventar la avería; La comunidad movistar ha sido siempre una gran ayuda al cliente. Tras ser el más firme defensor de la calidad de movistar durante años, encontrarme ahora con que me evitan y no me dan soporte ha sido una gran decepción.   Muchas gracias   ... Mostrar más

He realizado las comprobaciones que me indicas y el modo no molestar está desactivado. El problema persiste en las mismas condiciones que he descrito en el mensaje inicial.   Te paso por Mensaje Privado los datos que me solicitas   Muchas gracias por tu interés y tu ayuda, espero al final encontréis el origen de la avería y se pueda solventar pronto.ç   Saludos ... Mostrar más