Buenos días, os escribo porque mi madre, de 81 años y con botón de teleasistencia, se encuentra desde el pasado viernes 8 de mayo sin línea de teléfono. Hemos hecho multitud de llamadas tanto al 1002 como al 1004 y puesto varias reclamaciones, pero cada persona con la que hablamos nos dice una cosa y después de todos los días transcurridos seguimos sin que la avería se solucione. Entendemos que han pasado los días suficientes para que la avería estuviese solucionada, teniendo en cuenta, además, que es una persona anciana y que el funcionamiento de su teleasistencia depende del buen funcionamiento de la línea Es muy urgente que se solucione la avería Si necesitáis cualquier dato adicional, no dudéis en pedirlo
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