Hola @MANUELA20
Entendemos tu malestar. La Comunidad hace de nexo de comunicación y la resolución o dictamen de las reclamaciones interpuestas no competen a este servicio de atención, sino al departamento encargado de la resolución.
Lamentamos no poder ayudarte en más al respecto.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo
Mónica
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