Buenas tardes, ya es la segunda vez que expongo el caso en esta página pero nadie se digna a darme una solución, y encima dicen que llamarán y aquí no llama nadie. Intento resumir: En noviembre hago orden de portabilidad a Orange, y Movistar como suele ser habitual, realiza su contraoferta. La oferta consiste en un iPhone 4s 16 gb del que ya dispongo por 0 euros, y ADEMÁS UN 20% DE DESCUENTO EN FACTURA, QUE DESDE ENTONCES, Y EN TODAS LAS FACTURAS SUCESIVAS NO SE HA APLICADO. Después de llamar al 1004 innumerables ocasiones y de desesperarme por la incompetencia de la mayoría de sus operadores, expuse mi queja en este foro, atendiéndome amablemente Oliete, al cual agradezco su ayuda. Me llamaron de un departamento indicándome que no tenían grabación de la contraoferta (vaya casualidad jaja), pero que contactarían con el departamento de retenciones o algo así para comprobar si en esas fechas daban ese tipo de oferta. Desde entonces, más de 15 días sin recibir respuesta. En resumen, me siento ENGAÑADO Y ESTAFADOOOOO POR OFRECER COSAS QUE LUEGO NO SE CUMPLEN O NO SE APLICAN, TAN DIFÍCIL ES VER EL CÓDIGO DE OPERADOR QUE ME ATENDIÓ Y ECHARLO A LA CALLE? POR ESTAFADOR O INCOMPETENTE, UNA DE DOS. Espero respuesta y solución, gracias de antemano y saludos.
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