Hola. Veo que en mis consumos se ha generado un gasto de 3,30 € por sms de servicios emocion. Quiero solicitar que bajo ningún concepto podamos entrar por error en servicios de este tipo , no solicitados , no consumidos y de fácil cobro por la operadora. Es el teléfono de mi hijo , que está a mi nombre como suele ser habitual , pero ya me paso con mi suegro . Estos grupos de edad están mucho más expuestos a caer en estas lagunas y no , no me he leído el contrato pero en otras operadoras no me ha pasado nunca ( estoy portando dos líneas más ahora y casi se me quitan las ganas).En la web pone que lo puedo solicitar por aquí. Les agradeceré me indiquen procedimiento para hacerlo y para reclamar esa cantidad. Muchas gracias por su atención.
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