Hola buen dia. Lo primero que debes hacer es confirmar que no tengas ninguna restricción, de llamadas entrantes, eso lo puedes validar con 1002, o desde la app de mi movistar, si no tienes restricciones, lo segundo a revisar es que no tengas algún desvió activo, te dejo código de desactivación de desvíos, ##002# y tecla de llamar, si con eso persiste la avería, lo ultimo seria que quites la tarjeta de tu móvil, y la pruebes en otro móvil, para descartar que no se algo de la tarjeta o de tu móvil, ya si es algo de la tarjeta en cualquier tienda movistar, haces el duplicado, o si es del móvil, llevarlo a un servicio técnico.
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