Buenas tardes, Escribo esto por la comunidad debido a que en mi casa ya llevamos un tiempo pagando fibra óptica sin que se haya instalado desde hace 3 años o más, porque sí o sí son los paquetes que ofrecen ahora. Vivo en el centro del municipio de Arucas, Gran Canaria. Me consta que muchas zonas de la ciudad tienen fibra óptica con Movistar u otras compañías, y además de que por mi calle también algunos vecinos tienen. Por lo que no comprendemos, dada la situación céntrica de la casa, cuál es el problema en colocar la fibra. Siempre que llamamos para preguntar nos dan rodeos o nos dicen que no hay cobertura o nos remiten a otros responsables. Por lo que me gustaría saber cuál es la situación real del problema que tenemos y cuanto va a tardar de verdad Movistar en instalar la fibra. También me gustaría saber si se puede hablar con el responsable de instalar la red en mi zona y de hacerle llegar una queja directa. Gracias, quedo a la espera de su respuesta.
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