Buenas tardes, t Tengo fusión premium desde hace tiempo y aproximadamente hace un año y medio di de alta una quinta línea con la modalidad de contrato cinco, y me informaron que el coste era de 25 eur al mes con limitaciones en datos, minutos y sms. Hace poco llamé al 1004 para informarme y me cambiaron a línea adicional ilimitada, pero me dijeron que en ese contrato cinco me tenían que haber aplicado un 50% de la tarifa. Me dijeron que reclamaban ese dinero desde el día que se dió de alta el contrato y que me lo abonarían. Al cabo de pocos días he recibido tan solo la devolución de 33 eur aprox, que son dos meses, cuando tendrían que haberme abonado unos 140 eur. Por todo el período que me facturaron indebidamente el 100% de la tarifa. Alguien puede ayudarme?
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