Ha venido el técnico esta tarde. Ha estado intentando contactar con vosotros varias veces delante de mí a través del servicio para técnicos para hacer alguna consulta supongo y no le habéis atendido una sola vez. Siempre estaban ocupados todos los agentes. Y un par de veces le decía una voz automática que el número introducido no tenía ningún aviso de incidencia. Es increíble lo vuestro.   Me ha comentado que a causa del estado de alarma de Marzo los repetidores que hay en la zona donde vivo se saturaron y desde entonces no funcionan como deberían. Y que ellos os han avisado para que lo reviséis y lo arregléis pero no parece que estéis por la labor.   Eso explica el hecho de que haya estado 2 años con un servicio perfecto y ahora no os salga de las narices revisar y arreglar lo que pasó en los repetidores, ya que está claro que algo pasa con ello.   Os dejo una captura de la velocidad que tengo ahora mismo: ... Mostrar más

Dentro de mi casa van muy mal las tres líneas, fuera mejora un poco. Lo que no entiendo es por qué ahora el internet va terriblemente mal cuando ha ido 2 años perfectamente. ... Mostrar más

Vamos a ver, es imposible que sea carencia o falta de cobertura. Ya que antes del confinamiento de Marzo llevaba 2 años con el router exactamente en el mismo lugar que ahora y fue siempre bien. Podrás comprobar que no avisé de ninguna incidencia. No me vengáis ahora con que no tengo cobertura, por que no viene y se va a su antojo. Así que o habéis tocado algo en la antena (que el técnico que vino en Mayo me dijo que limitasteis la velocidad a 5 Mb/s) o es un problema del propio router.   Lo que no tiene sentido es que antes fuera bien el internet y ahora de repente vaya mal. Y he comprobado en vuestro mapa de cobertura y donde vivo yo tiene el color de Alta cobertura 4G.   Y sí, he comprobado 3G, 4G y las distintas bandas de ambas opciones.   Así que por favor me gustaría que lo solucionarais pronto, que llevo ocho meses así o si no tendré que pedir la baja finalmente...   Un saludo. ... Mostrar más

Capturas hechas hace un ratito, se os debería caer la cara de vergüenza de ofrecer este servicio de ......... y seguir cobrando los 70€ mensuales. Hay que tenerlos muy muy muy gordos. ... Mostrar más

Correcto, esa es mi línea. ... Mostrar más

Y dale con el técnico... Que el técnico no va a solucionar NADA, que el problema no está en mi router. El problema está en vuestra antena y la limitación a 5Mbps que le pusisteis (dicho por el técnico que vino a casa, no me lo invento).   Así que haced el favor de arreglar la [....] antena para que de un servicio aceptable. Que llevamos así CASI 5 MESES, no me jodáis. ... Mostrar más

Vamos a ver, echando un ojo a lo que me has pasado veo que eso es para los móviles. Y yo lo que quiero principalmente es que vaya bien el router, cosa que está muy lejos de suceder tiene pinta. ¿No tenéis pensado poner alguna solución a lo que está pasando con la antena? ... Mostrar más

El enlace para solicitar la configuración remota me da error, pone que la web está temporalmente inactiva. ... Mostrar más

El primer mensaje avisando de que estaba desactualizado me llegó el 16 de julio. Pero el segundo con la información nueva no me ha llegado. Me lo podéis enviar por aquí? ... Mostrar más