Hola: Tengo contratado con Movistar el fijo con llamadas y adsl Internet. El problema es que me dicen desde el 1004 las pocas veces que doy hablado con ellos que la adsl si les aparece pero que las llamadas están pre asignadas con otra compañía. Eso no es así porque yo tengo todo con Movistar tal y como me pone en la factura y no tengo nada con otras compañías ya que no me llegan facturas ni cargos al banco. En alguna ocasión me han dicho que debe de ser un error interno que ha quedado así colgado. El problema es que quiero hacer un cambio de tarifa y cuando doy el numero de teléfono de mi fijo me dicen que ese numero no pertenece a ningún abonado y no tengo forma de hacer nada. He llamado mil veces al 1004 y no consigo hablar con nadie, siempre en espera y nadie me coge el teléfono. ¿Alguien puede ayudarme? Un saludo
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