ok, ese es el motivo pero no es la solución quedarme con ello puesto que como ya comenté por privado la oferta no tenía límite y esto ha sido un cambio de condiciones unilateralmente sin avisar.   También como dije en privado, el servicio de satélite es necesario en mi zona porque Movistar no invierte en mejorar las infraestructuras y tengo una conexión ADSL pésima para vivir en 2017 que no mueve correctamente Imagenio.   En cualquier caso, le doy de baja al servicio. Por privado seguiremos con la comunicación de la forma de hacerlo.   Gracias por tus gestiones,   ... Mostrar más

Hola,   Pues entonces a Movistar no se le puede dar el premio del año de empresa organizada y con fundamento   🙂    .... el día 5 ó 6 /12 fue el cambio en la en Imagenio TV, antes no lo había tenido: una por qué no me lo ofrecieron y dos porque aún no estaba terminado el proceso de fusión.  El día 6/12 se produce el cambio en la línea y me la bajan de 10Mb a 6Mb sin tener el decodificador aún. El día 10/12 llega el deco a mi casa y lo instalo, y ha pasado todo esto que comento en el hilo.   Si quieres te adjunto captura de etiqueta del paquete con el deco que dice que salió el día 9/12.   Fíjate qué organización hay en Movistar que hice el alta online pero a través de un agente (utilizando el formulario de llámame) y cuando se terminó el proceso de fusión no me dieron el teléfono gratis que supuestamente estaba en la oferta de noviembre y eso que puse una reclamación. Así que desde que tengo Fusión son todo alegrías con Movistar 🙂   saludos, ... Mostrar más

Gracias por tu respuesta rápida ...   Me gustaría que gestionaras la baja del servicio de Imagenio y además que vuelvan a poner la línea como antes, por eso te lo solicito por este medio. Porque me han estado mareando como ya indiqué en el hilo del foro que adjunté en el post y estoy cansado del asunto. Lo que no estoy dispuesto es a que me dé de baja en el 1004 y luego no me pongan la línea nuevamente argumentando X como hasta ahora. En estos hilos se ve cómo he demostrado las mediciones anteriores y cómo un técnico ha dicho que el problema es que con Imagenio sólo llegan 6Mb, por lo tanto solicito la baja y la restauración de mi línea a su estado anterior.   Tienes el privado.   Muchas gracias, ... Mostrar más